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お問い合わせ

050-3786-4113 受付時間11:00-18:00 定休日なし
大阪本店
542-0073
大阪府大阪市中央区日本橋1-2-6
日本橋河辺ビル8F

新橋支店
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つるや加藤ビル3F

関内支店
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注意事項

サービス全般について

  • 印刷サービスについて

    機器の故障、天災、その他事案により、必ずしも納期、納品を保障するサービスではありません。

  • 仕上がり納期について

    枚数が10枚を超える出力の場合、乾燥時間等で即日仕上げができない場合がございます。
    10枚以上のご注文の場合で納期に余裕が無い場合は、ご注文前に一度お問い合わせ頂ますようお願い致します。

  • 仕上がり日、仕上がり時間について

    店頭受け取りや枚数が多いご注文の場合でも、システムの都合上、仕上がりが間に合わない納品日・時間でも設定することができます。すべての注文に対して納期を保障するものではございませんので、納期に余裕がない場合はお問い合わせ頂きますようお願いします。

  • メールが届かない

    マイクロソフトの提供している@hotmail.com、@outlook.com、@live.jp、@msn.comなど当社から送信されるメールが届かないという現象が発生しております。
    迷惑メールボックスにも届かないため、上記メールアドレスをご利用頂く場合は必ず
    ” @mail.poster-labo.com ”をセーフリストにご登録頂きますようお願いします。

  • 後加工による傷について

    ラミネート加工、パネル加工に関しては印刷物を手作業で加工するため、印刷物に擦り傷や加工傷がつく場合がございます。予めご了承願います。

配送について

  • 出荷について

    通常14時までのご入稿で翌日までには印刷~出荷されますが、データ不具合等により印刷へ進めれない状態、また、印刷枚数や状況により当日出荷出来ない場合など、必ずしも当日出荷を保証するものではございません。
    ※注文時にご記載頂いた納期を超えてしまう場合はご連絡させて頂きます。
    納期に関しては余裕をもって入稿して頂きますようお願い致します。メール・お電話にて1週間経ってもご連絡がつかない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。

  • 送料について

    商品合計金額が10,000円(税抜)を超えるご注文の際、送料を無料とさせて頂いておりますが、配送先が複数に渡る場合、商品合計金額が10,000円(税抜)を超えた配送先のみ送料無料とさせていただきます。

  • 配送先住所について

    大型病院や公共施設、ホテル、イベント会場等への配送をご希望の場合は、事前に施設側での商品の受け取りの可否ならびに特別な規則の有無をご確認ください。
    配送がスムーズに行われない場合、ご希望日時でのお受け取りが困難になる場合がございます。

印刷に関する注意事項

  • 使用インクについて

    すべて水性顔料インクを使用して出力を行います。
    対光、対オゾンに優れたインクを使用しておりますが、バックライトフィルムでの出力に関しては、油性顔料(溶剤)インクに比べて固着性は弱いため、光の透過率は高くなります。

  • ご利用環境について

    通常のポスター印刷は屋内・短期屋外(一ヶ月以内)での、ご利用を目的とした印刷出力となります。
    ※屋外での長期利用は、合成紙+ラミネート加工で印刷出力した場合のみとなります。

  • 印刷の状態について

    カラーバランスは随時、当社基準色で調整・チェックしております。
    想像していた発色と違うなど主観による不具合や、データの問題による印刷不具合などによる返品、再出力、返金等は一切お受けできませんので、予めご了承願います。
    印字面に印刷汚れが乗っていたり、正常に印刷されていない場合等は返品交換の対象となりますので、 ご連絡願います。

  • 出力サイズについて

    用紙裁断時に、3mm程度までの誤差が生じることがございます。予めご了承願います。

  • データ上の線や文字の大きさについて

    データを作成の際、線は1px、文字は6pt以上で作成をお願い致します。
    このサイズを下回りますと正常な印刷が出来ない可能性があり、その際も弊社では補償いたしかねますのでご注意ください。

  • 対応拡張子について

    Photoshop、Illustratorをご使用の場合、バージョンはCS以降が補償対象となります。
    それ以前のソフトをご利用の場合、データに不具合が発生した場合も補償いたしかねますのでご注意ください。
    また、データ入稿の際は、必ず確認画像(jpg、pdf等)を付けてご入稿をお願いいたします。

  • カラーモードについて

    ポスターラボでは、印刷は全てRGBで行っています。
    CMYKでのデータ入稿も可能ですが、印刷の際は自動的にRGBにて印刷を行います。

連絡先について

  • 電話連絡先について

    電話連絡先を総合病院にされている場合、取次がない総合病院が多いため、データに問題があった場合でも電話連絡は致しません。
    携帯電話などの連絡が取れる番号をご入力下さい。

  • メールアドレスについて

    hotmailを中心としたフリーメールをご利用の場合、弊社からのメールが届かない恐れがございます。
    弊社ではお客様にメールが届いているかどうかを確認する事が出来ませんので、ご注文後30分以内に注文確認メールが届かない場合はお手数ですが、お問い合せフォーム、及び電話にて弊社までお問い合せ下さい。
    また、弊社よりお送り致しましたメールが迷惑メールフォルダに送られている場合もございますので、ご確認をお願い致します。

キャンセル・返品について

  • キャンセル・返品のご注意

    万一お届けした商品に問題があった場合には商品到着から7日以内にご連絡願います。
    商品の性質上、オーダーメイドで制作する製品のため、ご注文後(印刷後)のキャンセル、お客様都合での返品及び交換は致しかねます。

  • 返品出来るもの

    ・注文した商品と違っていた場合
    ・用紙に明らかな破損、汚れなど製品不良があった場合(梱包材はサービス品ですので除外)
    ・印刷ミスや、確認用に添付された画像と著しく相違する状態で届いた場合

  • 返品出来ないもの

    発色に関しては当社基準の色パターンで調整されておりますので、主観による色の差異に関しては返品対象外となります。予めご了承くださいませ。

肖像権・著作権・法律に関する注意事項

  • 著作権について

    データの著作権に関しては、お客様自身で違反行為が無いか確認し、データ入稿願います。
    当社でデータ内容の確認は行いませんので、違反・問題等がございましても当社では一切責任は負いません。

  • 肖像権について

    ご自身で撮影されたアイドルや歌手の写真等の出力などでも、肖像権に接触する場合がございます。
    当社でデータ内容の確認は行いませんので、違反・問題等がございましても当社では一切責任は負いません。

  • 法律に接触する印刷・出力について

    わいせつな画像や、明らかな法令・条例違反だと思われるデータに関しては、印刷・出力をお断りさせて頂く場合がございます。
    ※当社が印刷を行ったからといって、法令・条例違反をしていないとは限りません。
    必ずお客様側でご確認して頂き、法令遵守の元、データ入稿をお願い致します。